A ChronosBI está comprometida com a proteção de dados pessoais e com a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, tratamos e protegemos as informações pessoais na nossa plataforma de Business Intelligence e em seus respectivos aplicativos relacionados.

Ao utilizar nossa plataforma, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política, a qual está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) brasileira e com as diretrizes das principais lojas de aplicativos (Apple App Store e Google Play Store).

1. Dados Coletados

Para o funcionamento seguro e eficiente da plataforma, coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar o acesso e o suporte das contas de usuários. Os dados coletados incluem:

• Informações de Identificação e Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail corporativo e número de telefone celular (para suporte e envio de notificações importantes/WhatsApp).
• Credenciais de Acesso: Senhas criadas pelos usuários, que são armazenadas de forma criptografada em nosso banco de dados utilizando algoritmos avançados de hashing unidirecional (bcrypt).
• Dados de Utilização e Logs do Sistema: Registro de acessos e ações executadas dentro do sistema (tais como data, hora, funções executadas e visualizações de gráficos/dashboards). Esses dados são utilizados exclusivamente para auditoria de segurança, detecção de erros e prevenção a fraudes.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Nós utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins legítimos:

• Garantir a autenticação segura do usuário e o controle de acessos às áreas restritas do sistema.
• Vincular e gerenciar a associação do usuário com a respectiva empresa autorizada na plataforma.
• Prestar suporte técnico, responder a dúvidas e resolver incidentes por meio dos canais de e-mail ou WhatsApp corporativo.
• Garantir a conformidade legal e a auditoria de segurança das informações (logs de acesso).

3. Compartilhamento de Dados

A ChronosBI preza pela confidencialidade dos seus dados. Não vendemos, não licenciamos e não comercializamos dados pessoais de nossos usuários com terceiros.

O compartilhamento de dados limita-se a parceiros de infraestrutura tecnológica essenciais para a operação do sistema (como servidores de banco de dados e hospedagem em nuvem seguros) sob estritos termos de confidencialidade, ou em decorrência de ordem judicial/exigência legal de autoridades públicas competentes.

4. Segurança e Retenção dos Dados

Adotamos medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança aptas a proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração ilícita. Seus dados permanecem armazenados enquanto a conta do usuário estiver ativa e vinculada a um contrato de serviço corporativo vigente entre a ChronosBI e a empresa cliente da qual você faz parte.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, os titulares possuem direitos específicos, incluindo:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais e solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, ressalvadas as obrigações de guarda legal.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

6. Exclusão de Conta e Eliminação de Dados

A ChronosBI assegura o direito de exclusão da sua conta e de todos os seus dados pessoais associados. O usuário pode solicitar a eliminação definitiva de sua conta a qualquer momento por meio de:

7. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política, sobre as práticas de privacidade, ou se quiser exercer qualquer um dos seus direitos listados acima, entre em contato diretamente com a nossa equipe de suporte:

• E-mail: [email protected]
• Suporte Comercial/Técnico: +55 32 99824-4242